AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL En cumplimiento a los principios rectores de la protección de datos personales: licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en el artículo 6, así como lo dispuesto en los numerales 7, 8, 15, 16 y 17 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, este documento puesto a su disposición describe el uso y tratamiento que se le dará a los datos que nos proporciona. Igualmente describe el procedimiento a través del cual usted puede limitar su uso y que resulta necesario seguir para ejercitar sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición). 1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES: CORPORATIVO DISRUPTIVO DOMOTICO GEOGRAFICO, S.A. de C.V. (CENTURY 21 DDG), en los sucesivo EL REPONSABLE, con domicilio en la calle 56-A #492 Piso 2 entre calle 43 y 41 de la colonia Centro, C.P. 97000 de la ciudad de Mérida, Yucatán, con correo electrónico: contacto@c21ddg.com y número telefónico (999) 4567024 para oír y recibir notificaciones, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente: 2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Para los efectos procedentes del presente aviso de privacidad, la persona física que proporcione al RESPONSABLE datos personales, se denominará TITULAR. Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita: a) Identificación del cliente b) Enviar cotizaciones e información comercial c) Facturación y realización de pagos d) Seguimiento de compras o servicios e) Atención postventa f) Procesos de cobranza g) atender dudas, quejas, comentarios o sugerencias. De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención: a) Registro de clientes nuevos al sistema para elaborar una base de datos para fines comerciales de promociones y publicidad b) Informarle de nuevos productos y/o servicios c) Brindar asesoría comercial o técnica d) Informarle de cambios en nuestra plataforma o políticas comerciales e) Establecer alianzas comerciales f) En el caso de solicitudes de empleo y prácticas profesionales para el expediente del área de recursos humanos g) Notificarle de cambios que pudiera tener el presente Aviso de Privacidad. En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, usted puede presentar desde este momento un escrito libre al correo electrónico contacto@c21ddg.com manifestando lo anterior. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le niegue los servicios y productos que solicita o contrata. 3. DATOS PERSONALES RECABADOS Para llevar a cabo las finalidades descritas en el numeral anterior, utilizaremos los siguientes datos personales: a) Datos de contacto e identificación: o Nombre(s) y apellido(s) completo(s) o Edad o Nacionalidad o Estado Civil o Profesión o Domicilio (Nombre de la calle, número exterior, número interior, cruzamientos, referencias del inmueble, colonia o delegación, código postal, ciudad o localidad, entidad federativa) o Teléfono fijo y/o móvil o Correo electrónico o RFC o Constancia de cumplimiento del SAT (Formato 32-D) b) Datos patrimoniales: o Banco, titular de la cuenta, número de cuenta y CLABE 4. DATOS SENSIBLES Le informamos que EL RESPONSABLE NO recaba datos sensibles de sus clientes. 5. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES La persona designada como responsable para el uso, tratamiento y protección de datos personales de los clientes, es el mismo encargado de recepcionar las solicitudes en los casos que deseen ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición). CONTACTO Área encargada: Dirección General Teléfono: (999) 4567024 Correo Electrónico: contacto@c21ddg.com Domicilio: Calle 56-A #492 Piso 2 entre calle 43 y 41 de la colonia Centro, C.P. 97000 de la ciudad de Mérida, Yucatán. Horario: De lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m. 6. MEDIOS Y PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO Acorde con lo establecido en el artículo 22 de la Ley, usted podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición con EL RESPONSABLE. A continuación, le explicamos en que consisten cada uno de ellos: ACCESO: Tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué se utilizan y las condiciones del uso que les damos, así como conocer el Aviso de Privacidad al que está sujeto el tratamiento. RECTIFICACIÓN: Es su derecho solicitar la corrección de sus datos personales en el supuesto de que estén desactualizados, sean inexactos o estén incompletos. CANCELACIÓN: Tiene derecho en todo momento a que elimine sus datos personales de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley. OPOSICIÓN: Tendrá derecho en todo momento y por causa legítima a oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer y hacer efectivos sus derechos ARCO se deberá seguir el siguiente procedimiento: 1. Usted deberá solicitar al correo electrónico raquel.hernandez@cddg.com.mx el formato de SOLICITUD DE DERECHOS ARCO para su llenado, identificando los datos respecto de los cuales solicite acceso, rectificación, cancelación u oposición, anexando los documentos de identificación necesarios a fin de acreditar la identidad o personalidad con la que se realiza la solicitud. Cuando la solicitud sea de rectificación de datos personales se deberá indicar, de forma adicional a lo señalado en el párrafo anterior las modificaciones a realizarse y la información que las sustente. 2. Una vez llenado el formulario, deberá enviarse al correo antes mencionado, quedando como fecha de recepción cuando se refleje en la bandeja de entrada; podrán adjuntarse aquellos documentos que sean relevantes para la solicitud en cuestión. 3. En cumplimiento con lo establecido en el artículo 32 de la LFPDPPP EL RESPONSABLE deberá comunicar por la misma vía electrónica al TITULAR en un plazo máximo de 20 días la respuesta a su solicitud (este plazo corre a partir del día de la recepción del correo electrónico). Este plazo podrá ampliarse por 20 días adicionales, siempre y cuando las circunstancias del caso lo justifiquen, siendo notificada esta situación al titular en términos de lo establecido en el artículo 97 del Reglamento de la Ley. 4. En el supuesto de que la solicitud sea procedente, habiendo cumplido con lo dispuesto en la Ley y su Reglamento, se otorgará el acceso, se rectificarán o cancelarán los datos solicitados, se hará efectivo el derecho a oposición o se tendrá por revocado el consentimiento, dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se dé respuesta a la solicitud. Cuando las circunstancias del caso lo justifiquen, este plazo podrá ser ampliado por 15 días adicionales. Si usted considera que en el tratamiento de sus datos personales ha sufrido alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares o si la conducta del personal ha lesionado su derecho a la protección de datos personales, puede interponer una denuncia o queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para más información puede visitar la página https://home.inai.org.mx/ 7. OPCIONES Y MEDIOS PARA LA LIMITACIÓN O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS Si desea limitar el alcance del uso y/o divulgación de sus datos personales, así como revocar el consentimiento para su tratamiento, se pone a su alcance los siguientes medios: a) Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para más información, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO: https://www.gob.mx/profeco o bien ponerse en contacto directo con ésta. b) Su registro en nuestro listado de exclusión, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. El registro se realiza a través de la SOLICITUD DE DERECHOS ARCO. Este formulario lo podrá solicitar a través del correo electrónico raquel.hernandez@cddg.com.mx y seguirá el mismo procedimiento empleable para la solicitud de derechos ARCO. 8. TRANSFERENCIA DE DATOS Le informamos que sus datos personales se comparten con empresas de desarrollo inmobiliario para los siguientes fines: a) Compraventa de bienes inmuebles; b) Facturación; c) Escrituración y trámites legales para la transmisión de la propiedad. De igual manera deberá tomar en consideración las causas de excepción previstas en el artículo 37 de la Ley, realizando la transferencia en términos de lo establecido en el Reglamento. 9. CONSENTIMIENTO De acuerdo con lo estipulado en el artículo 8 de la Ley, se entenderá que EL TITULAR consiente tácitamente el tratamiento de sus datos, cuando habiéndose puesto a su disposición el presente aviso de privacidad, no manifiesto su oposición. Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Para revocar su consentimiento deberá presentar la solicitud a través del correo electrónico mencionado en el numeral 5 y seguirá el mismo procedimiento empleable para la SOLICITUD DE DERECHOS ARCO; sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podrá atenderse su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación requiera seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó o la conclusión de su relación con nosotros. 10. RESGUARDO EN EL MANEJO DE LOS DATOS PERSONALES La confidencialidad de los datos personales proporcionados está garantizada, protegida y asegurada a través de medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida o no actualizada. Contamos con convenios de confidencialidad con el personal que maneja sus datos personales; entre otras medidas, por lo que la obligación de confidencialidad de las personas que participan en el tratamiento de sus datos personales subsiste aun después de terminada la relación con CENTURY 21 DDG; sin embargo, no nos hacemos responsables por el mal uso de los datos personales que pudieran realizar excolaboradores aprovechándose de su función o puesto a manera de beneficio personal o con la finalidad de dañar a nuestra empresa. 11. USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO EN NUESTRO PORTAL DE INTERNET Le informamos que en nuestra página de Internet https://century21mexico.com/inmobiliaria/588-century-21-ddgmerida-yucatan-mexico no utilizamos cookies u otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en la página. 12. FORMA EN LA QUE SE RECABAN LOS DATOS PERSONALES A través de: • Sitio web https://century21mexico.com/inmobiliaria/588- century-21-ddg-merida-yucatan-mexico • Redes sociales Facebook C21 DDG e Instagram c21_ddg • Plataforma de mensajería instantánea WhatsApp en los números institucionales • Oficina ubicada en: Calle 56-A #492 Piso 2 entre calle 43 y 41 de la colonia Centro, C.P. 97000 de la ciudad de Mérida, Yucatán • Correo electrónico: contacto@c21ddg.com • Números telefónicos: (999) 4567024 13. PROCEDIMIENTOS DE NOTIFICACIÓN DE ACTUALIZACIÓN O CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD El presente aviso de privacidad es susceptible a modificaciones o actualizaciones derivadas de políticas internas, nuevas disposiciones legales o modificaciones a estas. A fin de conocer las modificaciones realizadas y tener la posibilidad de ejercer sus derechos, estas podrán ser consultadas a través del siguiente medio: https://century21mexico.com/inmobiliaria/588- century-21-ddg-merida-yucatan-mexico En cumplimiento con lo estipulado en los artículos 8 y 10 de la Ley, así como el numeral 13 del Reglamento, le recordamos que tal y como se menciona en el apartado 9 del presente instrumento usted ha otorgado su consentimiento tácito al haber leído el presente aviso de privacidad, mientras no manifieste oposición expresa. Ultima versión elaborada en Mérida, Yucatán el 17 de Mayo de 2024. CORPORATIVO DISRUPTIVO DOMOTICO GEOGRAFICO, S.A. de C.V. (CENTURY 21 DDG) AVISO DE PRIVACIDAD SIMPLIFICADO CORPORATIVO DISRUPTIVO DOMOTICO GEOGRAFICO, S.A. de C.V. (CENTURY 21 DDG), en los sucesivo EL REPONSABLE, con domicilio en la Calle 56-A #492 Piso 2 entre calle 43 y 41 de la colonia Centro, C.P. 97000 de la ciudad de Mérida, Yucatán, con correo electrónico: contacto@c21ddg.com y número telefónico (999) 4567024, emite el presente Aviso de Privacidad y es EL RESPONSABLE de la protección del uso y tratamiento de sus datos personales por lo que al respecto le informamos que serán utilizados para las siguientes finalidades: a) Identificación del cliente b) Enviar cotizaciones e información comercial c) Facturación y realización de pagos d) Seguimiento de compras o servicios e) Atención postventa f) Procesos de cobranza g) atender dudas, quejas, comentarios o sugerencias. De manera adicional, se utilizará su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que permiten y facilitan brindar una mejor atención: a) Registro de clientes nuevos al sistema para elaborar una base de datos para fines comerciales de promociones y publicidad b) Informarle de nuevos productos y/o servicios c) Brindar asesoría comercial o técnica d) Informarle de cambios en nuestra plataforma o políticas comerciales e) Establecer alianzas comerciales f) En el caso de solicitudes de empleo y prácticas profesionales para el expediente del área de recursos humanos g) Notificarle de cambios que pudiera tener el presente Aviso de Privacidad. En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, usted puede presentar un escrito al de correo electrónico: contacto@c21ddg.com manifestando lo anterior. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que se le niegue los servicios y productos que solicita o contrata. Le informamos que NO recabamos datos sensibles de nuestros clientes. De conformidad con el artículo 13 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, así como los numerales 8 y 10 de la citada Ley, usted ha otorgado su consentimiento tácito al haber leído el presente aviso de privacidad, mientras no manifieste su oposición expresa. Para conocer mayor información sobre los términos y condiciones en que serán tratados sus datos personales, como los terceros con quieres compartimos su información personal y la forma en que podrá ejercer sus derechos ARCO, puede consultar el aviso de privacidad integral en: https://century21mexico.com/inmobiliaria/588-century21-ddg-merida-yucatan-mexico Ultima versión elaborada en Mérida, Yucatán el 17 de Mayo de 2024. CORPORATIVO DISRUPTIVO DOMOTICO GEOGRAFICO, S.A. de C.V. (CENTURY 21 DDG) AVISO DE PRIVACIDAD CORTO CORPORATIVO DISRUPTIVO DOMOTICO GEOGRAFICO, S.A. de C.V. (CENTURY 21 DDG), en adelante EL REPONSABLE, con domicilio en la calle 56-A #492 Piso 2 entre calle 43 y 41 de la colonia Centro, C.P. 97000 de la ciudad de Mérida, Yucatán, con correo electrónico contacto@c21ddg.com y número telefónico (999) 4567024, comprometidos con la protección de su privacidad hacemos de su conocimiento que sus datos personales recabados se utilizarán para brindarle servicios de atender dudas, quejas, comentarios o sugerencias identificación del cliente, enviar cotizaciones e información comercial, facturar y realizar pagos, dar seguimiento de compras o servicios, realizar procesos de cobranza y para atención postventa y atender dudas, quejas, comentarios o sugerencias. Los datos se encuentran bajo un estricto sistema de confidencialidad y no serán compartidos a menos que usted de su consentimiento. Le recordamos revisar la versión integral del Aviso de Privacidad para mayor información acerca del tratamiento y de los derechos que puede hacer valer, la cual se encuentra en https://century21mexico.com/inmobiliaria/588-century-21-ddgmerida-yucatan-mexico Ultima versión elaborada en Mérida, Yucatán el 17 de Mayo de 2024. CORPORATIVO DISRUPTIVO DOMOTICO GEOGRAFICO, S.A. de C.V. (CENTURY 21 DDG) Formato de solicitud de Derechos ARCO Protección de Datos Personales de Personas Físicas Fecha de recepción de la solicitud: dd/mm/aa Folio: Dirección General PRESENTE. De conformidad a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, recibirá respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud. En caso de proceder, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a que procedió. __________________________ FIRMA DEL TITULAR O DEL REPRESENTANTE LEGAL I. Datos del solicitante o su representante Solicitante (Titular): ___________________ _____________________ _________________ NOMBRE(S) APELLIDO PARTERNO APELLIDO MATERNO Representante (en su caso): ___________________ _____________________ _________________ NOMBRE(S) APELLIDO PARTERNO APELLIDO MATERNO Anexar a la solicitud el/los documentos que acrediten la identidad del titular, y/o en su caso, también la del representante legal (INE, Pasaporte, Cartilla Militar, Poder simple, Acta de Nacimiento –en caso de ser menor de edad). II. Tipo de solicitud. Seleccione el tipo de solicitud a realizar con los datos personales: Acceso (Acceder a sus datos personales) Rectificación (Rectificar cuando los datos sean inexactos o incompletos) Oposición (Oponerse -total o parcialmente- al tratamiento de algún(os) dato(s) personal(es) Cancelación (Supresión de datos) Negativa de trato / Revocación de consentimiento / Negarse a transferencia de datos personales Aclaración de la acción solicitada: (Si el espacio no es suficiente, puede anexar hojas a esta solicitud). ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ III. Notificación de respuesta. Seleccione el medio a través del cual se le proporcionará respuesta a su requerimiento. En el domicilio: ________________________________________________ En el correo electrónico: _______________________________________ IV. A fin de facilitar la localización de la información, favor de especificar el tipo de relación